Se sei un appassionato di crociere e stai considerando Celebrity Cruises, è fondamentale conoscere i dettagli del loro programma di fedeltà, il Captain’s Club. Questo programma è progettato per premiare i passeggeri ricorrenti con vantaggi esclusivi e opportunità di risparmio. In questo articolo, esploreremo ogni aspetto di questo programma, dai livelli e i punti accumulabili, fino ai vantaggi specifici che potresti ottenere.
Cos’è il Captain’s Club di Celebrity Cruises?
Il Captain’s Club è il programma di fidelizzazione di Celebrity Cruises, concepito per premiare i passeggeri fedeli e arricchire la loro esperienza di crociera. Fondato nel 1988 e attualmente di proprietà del Royal Caribbean Group, questo programma consente ai soci di guadagnare punti in base a diversi fattori, tra cui la tipologia di cabina prenotata e la durata della crociera.
Ogni socio accumula punti con ogni crociera effettuata, e il numero di punti guadagnati varia a seconda della categoria della cabina scelta: ad esempio, le cabine interne e con vista guadagnano 2 punti per notte, mentre le suite di lusso possono far accumulare fino a 24 punti per notte.
Una volta accumulati sufficienti punti, i membri possono accedere a diversi livelli all’interno del programma, ognuno dei quali offre vantaggi sempre più esclusivi. Questi vantaggi includono sconti su pacchetti internet, accesso a eventi speciali, upgrade di cabina e opportunità di networking con altri membri, rendendo il programma una scelta allettante per coloro che cercano di massimizzare il valore delle loro crociere con Celebrity Cruises.
Come accumulare punti su Celebrity Cruises
I punti dei programma fedeltà celebrity Cruises vengono assegnati in base al tipo di cabina e alla durata della tua crociera:
- Cabine interne e cabine con vista: 2 punti per notte
- Cabine con veranda: 3 punti per notte
- Concierge e Aqua Class: 5 punti per notte
- Sky Suite e Aqua Sky Suite: 8 punti per notte
- Celebrity, Signature, Royal e Sunset Suite: 12 punti per notte
- Penthouse, Reflection e Edge Villa Class: 18 punti per notte
- Iconic Suite: 24 punti per notte
Inoltre, il programma Power Up Points consente di guadagnare punti extra completando attività online, come sondaggi e interazioni sui social media.
Livelli del Captain’s Club e i Vantaggi Associati del Programma Fedeltà
Il Captain’s Club è suddiviso in diversi livelli, ognuno con i propri vantaggi. Di seguito, trovi un’analisi dettagliata di ciascun livello:
1. Livello Preview (0 punti)
- Accesso gratuito al Loyalty Desk del Captain’s Club.
- Newsletter con le ultime notizie e informazioni sul programma.
- Accesso all’esclusiva rivista online di Captain’s Club VISTA.
- Consultazione con un consulente per loyalty a bordo.
- Possibilità di accedere alle promozioni del Captain’s Club nelle prenotazioni delle future crociere.
2. Livello Classic (2-149 punti)
- Sconto del 10% sul primo pacchetto Internet.
- Sconto del 10% su tutti i pacchetti fotografici e $50 in qualsiasi pacchetto fotografico acquistato in Studio.
- Accesso all’evento esclusivo Captain’s Club Celebration.
- Upgrade gratuito in Aqua Class, se disponibile.
- Gelato omaggio presso Gelateria.
- Accesso alla rivista online VISTA.
3. Livello Select (150-299 punti)
- Sconto del 25% sul primo pacchetto Internet.
- Sconto del 15% su tutti i pacchetti fotografici e $75 in qualsiasi pacchetto fotografico acquistato in Studio.
- Tempo dietro le quinte del Theatre Tour.
- Pacchetto lavanderia standard (a prezzo ridotto) e servizio di lavaggio a secco gratuito per due capi.
- Imbarco prioritario, se disponibile.
- Invito esclusivo al cocktail Senior Officers.
4. Livello Elite (300-749 punti)
- Sconto del 20% su tutti i pacchetti fotografici e $100 in qualsiasi pacchetto fotografico acquistato in Studio.
- Accesso al cocktail time del Captain’s Club.
- Servizio di lavaggio a secco gratuito per due indumenti.
- Accesso gratuito al Giardino Persiano.
- Pacchetto Internet gratuito di 90 minuti o sconto del 30% nel pacchetto Unlimited.
5. Livello Elite Plus (750-2.999 punti)
- Sconto del 20% su tutti i pacchetti fotografici e $100 in qualsiasi pacchetto fotografico acquistato in Studio.
- Accesso al Michael’s Club Concierge Lounge.
- Pacchetto Internet gratuito di 240 minuti o sconto del 35% sul pacchetto Unlimited.
- Due pacchetti di lavanderia standard e servizio di lavaggio a secco gratuito per due indumenti.
- Accesso prioritario al ristorante principale per crociere intermedie e back-to-back.
6. Livello Zenith (3.000 punti)
- Crociera gratuita di 7 notti nei Caraibi o nelle Bermuda.
- Accesso al Michael’s Club Concierge Lounge e lavanderia gratuita.
- Pacchetto bevande gratuito a scelta.
- Pacchetto Internet illimitato gratuito.
- Invito al tè elegante e accesso all’ora dell’aperitivo.
Un aspetto notevole del Captain’s Club è che i punti non scadono mai. Questo ti permette di esplorare altre compagnie senza perdere i vantaggi guadagnati. Ogni crociera diventa un’opportunità per accumulare punti e scoprire un mondo di esperienze e vantaggi esclusivi.
Come posso registrarmi al Captain’s Club?
Registrarsi al Captain’s Club, il programma di fidelizzazione di Celebrity Cruises, è un processo semplice e diretto. Ecco come puoi farlo:
- Online: Puoi registrarti direttamente sul sito ufficiale di Celebrity Cruises. Dovrai fornire alcune informazioni personali, come il tuo nome, indirizzo email e altre informazioni di contatto.
- Durante la Prenotazione: Puoi anche registrarti al Captain’s Club mentre prenoti la tua crociera. Basta assicurarti di selezionare l’opzione per diventare membro del programma durante il processo di prenotazione.
- A Bordo della Nave: Se sei già in crociera e non sei registrato, puoi farlo contattando il personale di bordo. Chiedi informazioni al tuo concierge o a un membro dell’equipaggio, che sarà felice di assisterti.
- Telefonicamente: Un altro modo per registrarti è chiamare il servizio clienti di Celebrity Cruises. Gli operatori possono guidarti attraverso il processo di registrazione e rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere.
Una volta registrato, inizierai a guadagnare punti per ogni crociera effettuata, il che ti permetterà di accedere a vantaggi e livelli superiori nel programma. Per maggiori dettagli sulla registrazione e sui vantaggi offerti, puoi visitare il sito ufficiale di Celebrity Cruises.
Cosa sono i certificati di sconto Captain’s Club?
I certificati di sconto Captain’s Club sono vantaggi esclusivi offerti ai membri del programma di fidelizzazione di Celebrity Cruises. Questi certificati sono espressi in dollari USA e non possono essere convertiti in contante o trasferiti a terzi. Sono validi solo per nuove prenotazioni e devono essere presentati prima del pagamento finale della crociera. Ecco alcune caratteristiche chiave dei certificati:
- Utilizzo Limitato: I certificati non possono essere utilizzati su determinate partenze e crociere charter e non sono cumulabili con alcune offerte e promozioni di Celebrity Cruises.
- Presentazione Necessaria: È essenziale fornire il numero di Captain’s Club al momento della prenotazione per applicare il valore del certificato al pagamento finale.
- Dettagli di Applicazione: Il valore del certificato viene applicato alla base per camera in una prenotazione doppia. Per i passeggeri che viaggiano da soli e pagano il 200% del costo, l’intero valore dello sconto è disponibile.
- Commissione Agente: Se prenoti tramite un’agenzia di viaggi, la commissione dell’agente è calcolata sul prezzo scontato.
Sconti sui pacchetti bevande per i soci Elite Plus su Celebrity Cruises
I soci Elite Plus del Captain’s Club di Celebrity Cruises possono beneficiare di uno sconto del 10% sui pacchetti bevande. Questo sconto è applicabile quando i soci acquistano un pacchetto di bevande prima della partenza della crociera. Se invece l’acquisto avviene a bordo, il prezzo applicato sarà quello di bordo, ma il socio riceverà comunque il 10% di sconto su quel prezzo. È importante notare che questo sconto non si applica ai pacchetti bevande promozionali.
Crociera Gratuita su Celebrity Cruises
Per ottenere una crociera gratuita attraverso il Captain’s Club di Celebrity Cruises, devi raggiungere la categoria Zenith nel programma di fidelizzazione, che richiede di accumulare un totale di 3.000 punti. Una volta raggiunta questa soglia, i membri possono richiedere una crociera gratuita di 7 notti nei Caraibi o alle Bermuda, con la possibilità di scegliere una cabina standard veranda, a condizione che sia disponibile al momento della prenotazione.
Ecco alcune delle condizioni principali per ottenere la crociera gratuita:
- Punti Necessari: Devi accumulare 3.000 punti nel programma Captain’s Club.
- Crociera Inclusa: La crociera gratuita è limitata a 7 notti e può essere effettuata solo nei Caraibi o alle Bermuda.
- Tipologia di Cabina: È possibile prenotare una cabina standard veranda, ma potrebbe essere offerta una categoria inferiore se non disponibile.
- Scadenza: La crociera gratuita deve essere riscattata entro un anno dal raggiungimento del livello Zenith.
- Limitazioni sulle Date: Non è possibile utilizzare la crociera gratuita durante le partenze di Natale e Capodanno.
- Non Trasferibile: La crociera gratuita è personale e non può essere trasferita ad altre persone.
Un’Esperienza Personale sulla Celebrity Cruises
La nostra esperienza con Celebrity Cruises è stata memorabile. Durante una crociera di 7 notti ai Caraibi, ho scelto una cabina con veranda e ho notato immediatamente i benefici del programma. Anche se ero un nuovo socio, ho potuto partecipare all’evento di benvenuto, dove ho incontrato altri passeggeri appassionati di crociere.
Un momento speciale è stato quando ho partecipato a un seminario sul vino, un’esperienza riservata ai soci Select. Questo ha arricchito la mia crociera, offrendomi l’opportunità di scoprire nuovi vini e fare nuove amicizie. Dopo questa esperienza, ho accumulato abbastanza punti per avvicinarmi al livello Elite, il che ci ha fatto sentire molto apprezzati come clienti.
I punti scadono?
No, i punti accumulati nel Captain’s Club non scadono mai, quindi puoi utilizzarli quando vuoi.
Come posso controllare i miei punti accumulati nel Captain’s Club?
Puoi controllare i tuoi punti accumulati accedendo al tuo account sul sito ufficiale di Celebrity Cruises. In alternativa, puoi contattare il servizio clienti di Celebrity Cruises per avere un aggiornamento sul tuo saldo punti. È importante tenere traccia dei tuoi punti per pianificare il tuo prossimo obiettivo di livello.
Posso guadagnare punti quando viaggio con compagnie diverse?
Sì, i punti guadagnati su Celebrity Cruises possono essere trasferiti anche al programma di fidelizzazione di Azamara Club Cruises, permettendo di accumulare punti cumulativamente tra i due marchi. Tuttavia, i punti guadagnati su Royal Caribbean non possono essere trasferiti o combinati con i punti di Celebrity Cruises o Azamara.
Ci sono vantaggi per i viaggiatori solitari?
Sì, i viaggiatori che prenotano una cabina da soli possono guadagnare punti doppi. Questo vale per tutti i soci del Captain’s Club, compresi i membri del livello Preview. Tuttavia, per ottenere i punti doppi, il viaggiatore deve pagare la tariffa intera.